ALOG Data Centers do Brasil

O Reserve é um sistema de gestão de viagens corporativas, que centraliza o processo de reservas das companhias aéreas. Administrado pela empresa  ProReserve Serviços de Internet, o sistema precisava ser capaz de atender a crescente demanda de utilização sem a necessidade de intervenções constantes para upgrade de hardware. Outras questões fundamentais eram a performance e a alta disponibilidade das aplicações que não podiam parar no horário comercial.

O projeto do Reserve foi iniciado com apenas dois servidores dedicados à publicação do sistema na internet. Sete anos depois, esta estrutura não mais proporcionava o desempenho desejado nem atendia os requisitos de confiabilidade necessários. O Reserve precisava de maior escalabilidade e de recursos, que garantisse alta disponibilidade para aplicação e banco de dados.
Segundo Luís Vabo, diretor comercial do Reserve, o grande desafio, em termos de infra-estrutura, era transmitir aos clientes a segurança de que estariam colocando o coração de seu negócio em um sistema adequadamente instalado.

A Alog Data Centers do Brasil apresentou uma solução composta por conceitos de Database Clustering e Application Load Balancing, capaz de oferecer maior confiabilidade e escalabilidade a todas as camadas do ambiente.
O projeto inclui a divisão da aplicação em três grupos funcionais: Webservers com 02 servidores em load balancing, Application Webservices com 03 servidores em load balancing e Banco de Dados  com 02 servidores em cluster com dados armazenados em Storage Área Network (SAN) de alta disponibilidade com barramento de fibra óptica.

Os servidores e Storage usados são fabricados pela IBM e todos os equipamentos possuem redundância interna, além da redundância proporcionada pelas técnicas de load balancing e clustering. As soluções de load balancing utilizam equipamentos Cisco e os sistemas de Clustering de banco de dados baseiam-se nas soluções nativas da Microsoft.

O sistema fica hospedado em Data Center T-III da unidade do Rio de Janeiro da Alog e é replicado na unidade da Alog de São Paulo para ampliar as alternativas em caso de recuperação de falhas. Em ambos os ambientes há disponibilidade superior a 99,95% anuais nos sistemas de conexão a internet, fornecimento de energia elétrica e ar condicionado.

O ambiente operacional foi implementado e é gerenciado pela equipe especializada da Alog Data Centers do Brasil.

Com o novo ambiente a confiabilidade do sistema aumentou para a casa dos 99,95% anuais. A falha em um servidor, cuja probabilidade ficou bastante reduzida com o upgrade, não mais implica em parada do sistema devido às técnicas de load balancing e clustering. O aumento inesperado de carga é tratado com a distribuição automática pelos diversos servidores sem perda de performance e a manutenção emergencial dos sistemas pode ser feita sem paradas devido à redundância.
"Nós do Reserve, sempre confiamos na competência da equipe e da estrutura da Alog. Investimos no que há de melhor em termos de hardware e software, montando um cenário que, aliado a um SLA acima da performance de internet banking, multiplicou esta confiança aos nossos clientes. Com a Alog, o Reserve oferece, sem sobressaltos, uma infra-estrutura baseada no tripé: velocidade, confiabilidade e segurança”, completa Luís Vabo.