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Proativa investe em infraestrutura e ganha confiabilidade na operacão

Implementado e gerenciado pela Alog Data Centers do Brasil, o novo ambiente operacional elevou a confiabilidade do sistema da empresa

A Proativa Passagens e Cargas, empresa de transporte com foco em logística aérea, precisava de um ambiente seguro, confiável e monitorado 24/7 para suas operações. Além disso, o tipo de negócio da empresa exigia confiabilidade e qualidade do link, uma vez que todas as filiais e postos de atendimento dependem das informações nos servidores. Para atingir estes objetivos, a Proativa buscou os serviços da Alog Data Centers do Brasil, líder em Hosting Gerenciado no Brasil, que apresentou soluções de colocation, links dedicados e gerenciamento do ambiente de e-mail corporativo.

Antes da migração para a Alog a empresa passou por sérios problemas de quedas de link, equipamentos queimados devido à alta temperatura do local onde os servidores ficavam hospedados e suporte ruim aliado a falta de comprometimento dos profissionais que faziam o atendimento deixando o servidor fora do ar por diversas vezes.

“Tínhamos um enorme prejuízo, desgaste com os clientes, funcionários e colaboradores. Após a migração para a ALOG conseguimos resgatar a confiabilidade dos usuários e colaboradores nos serviços de infraestrutura e pudemos pensar em novos projetos”, conta Lourival de Souza Júnior, gerente de tecnologia da Proativa.

Com o Colocation a ALOG passou a fornecer alocação de espaço em seus data centers em parte para hospedar os equipamentos de propriedade do cliente e também oferecendo infraestrutura própria.  Tudo isso com contingência necessária para não deixar o sistema descoberto, ou seja, se uma máquina por algum motivo deixa de funcionar, outra assume imediatamente o comando, sem comprometer o nível de serviço.

Além disso, o monitoramento dos links e acessos tornou-se mais eficientes, aumentando a segurança e diminuindo a incidência de chamados de suporte. A área de TI da Proativa tem hoje uma tranquilidade que não existia. A qualidade tanto do atendimento comercial quanto técnico da Alog é um fator destacado pelo executivo. A adoção das soluções Alog gerou a possibilidade de utilização de outras ferramentas. “A receptividade e interesse demonstrados pela equipe ALOG, a começar da diretoria e gerência comercial, até o operacional da empresa é notável”, elogia Lourival.


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