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Serviços - Hosting :: Hosting Gerenciado

Alog Data Centers do Brasil desenvolveu o conceito de HOSTING GERENCIADO no Brasil: um serviço de excelência que garante à sua empresa estabilidade, agilidade, redundância e escalabilidade. Com um projeto feito especialmente para atender as necessidades do seu negócio, o Hosting Gerenciado é mais que um simples aluguel ou hospedagem de servidores.

Ao contratar o serviço de gerenciamento de hosting, você conta com uma equipe especializada para administrar sua infraestrutura de TI de forma pró-ativa e ininterrupta. Além disso, você tem a tranqüilidade de saber que seus dados estão protegidos em um prédio cofre de classe mundial, com redundância de links das melhores operadoras do mercado. Tudo isso a um custo mensal muito menor do que a manutenção de uma estrutura similar na sua empresa.

Para que isso seja verdade os clientes da ALOG contam com Suporte Incondicional - atendimento de excelência baseado em conceito fortemente inserido em todas as áreas da empresa que tem como objetivo surpreender e encantar os clientes.

Ao adotar o Hosting Gerenciado, você conta com a segurança de ter uma equipe de profissionais experientes com alto grau de certificação cuidando da sua infra-estrutura de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana.

- Segurança física e lógica em um data center de classe mundial, com portas de aço, câmeras sensíveis e gerenciamento de acesso de crachá;
- Canal do cliente – portal online com todo o histórico de chamados e informações sobre seu ambiente;
- Links redundantes com os maiores backbones do mercado, garantindo conectividade de alta performance;
- Serviços agregados de controle de desempenho, recuperação de desastre, atualizações, firewall, back up e contingência;
- Economia de espaço físico, manutenção de equipamentos e capacitação/ contratação de funcionários;
- Gerenciamento ininterrupto de todo o ambiente - infra-estrutura, equipamentos e sistemas - por uma equipe altamente especializada.

Modalidades Disponíveis:

HOSTING GERENCIADO HD (Help Desk)
- Suporte Incondicional Técnico específico para solução de problemas;
- Início do atendimento em até 15 minutos após solicitação do cliente;
- Histórico dos chamados disponível na Extranet;
- Relatório Mensal de Nível de Serviço.

HOSTING GERENCIAMENTO TOTAL
- Inclui o HOSTING GERENCIADO HD;
- Administração do Sistema Operacional e dos Aplicativos Básicos;
- Atualização e Upgrade de Sistema Operacional e Aplicativos Básicos;
- Solução de problemas técnicos de funcionamento;
- Gerência de segurança;
- Monitoramento Avançado para atuação pró-ativa do Suporte Incondicional da ALOG.;
- Controle e ajuste de desempenho.