Nuvem pública ou privada?

A computação em nuvem já se mostrou uma boa opção para as empresas, por reduzir custos e gerar flexibilidade. Mas problemas de segurança e disponibilidade precisam ser ainda resolvidos. Daí a opção cada vez maior das empresas por nuvens privadas

Por Rosa Sposito

Nuvem é uma palavra que está hoje no vocabulário da TI das maiores empresas brasileiras. Mas questões como segurança e disponibilidade fazem com que as companhias adotem uma dose extra de cautela. Tanto que o conceito ganhou uma variação: existem as nuvens públicas e as nuvens privadas (ou private cloud). No primeiro caso, estão grandes provedores de serviços – como a Amazon e o Google – cujos equipamentos, infraestrutura ou aplicações são compartilhados por milhares de clientes em todo o mundo, por intermédio da internet. Já a nuvem privada é a que fica dentro do ambiente protegido (firewall) da empresa e tem o acesso restrito, geralmente aos seus funcionários e parceiros de negócio.

“A nuvem privada oferece mais segurança, porém exige investimentos em ativos”, diz Cezar Taurion, gerente de novas tecnologias aplicadas da IBM Brasil e autor de um livro recente sobre cloud computing (Computação em Nuvem: Transformando o Mundo da Tecnologia da Informação). “De maneira geral, a nuvem privada é usada quando há a necessidade de níveis mais rigorosos de segurança e privacidade, ou de garantia de disponibilidade da aplicação, sem os inevitáveis atrasos de acesso via internet”, afirma Taurion.

Qual é a diferença entre os dois tipos de nuvem? Para o usuário, nenhuma, afirma Taurion. O conceito de cloud computing envolve alguns critérios, válidos tanto para a nuvem pública quanto para a privada. O instituto Gartner definiu cinco atributos que considera essenciais para caracterizar esse conceito: oferta de recursos (infraestrutura e aplicações) como serviços; elasticidade e escala adequadas à demanda do cliente; compartilhamento de recursos entre um grande número de usuários; medição e pagamento de acordo com o uso do serviço; e, por fim, utilização de protocolos e tecnologias da internet para acesso aos recursos na nuvem (pública ou privada).

Vários desses atributos já são contemplados em outros conceitos, tecnologias e modalidades de comercialização de serviços de tecnologia da informação. É o caso, por exemplo, da virtualização de servidores, que consiste na criação de máquinas virtuais (em geral, por meio de software) a partir de um ou mais equipamentos que passam a ter sua capacidade compartilhada – o que reduz a ociosidade e o consumo de energia, contribuindo para a chamada TI Verde. Outro exemplo é a oferta de aplicações como serviço – no modelo SaaS (Software as a Service), em que a empresa troca o investimento na aquisição de licenças de um programa, que passam a ser suas, pelo pagamento de uma taxa que varia conforme o uso. Tudo isso está diretamente relacionado à necessidade de redução de custos, uma meta constante dos gestores – não só de TI – em todas as empresas. “A crise econômica acabou dando um empurrão nessa necessidade, ao abrir os olhos para o desperdício. Isso levou os gestores a buscar conceitos como a virtualização de servidores e o cloud computing”, afirma Antonio Carlos Pina, diretor de tecnologia da Alog Data Centers.

Mas a economia não é a única vantagem que vem estimulando as empresas a apostarem na computação em nuvem. Flexibilidade, agilidade para atender às demandas do negócio e até a preocupação com a sustentabilidade são fatores que têm um peso importante nessa decisão.
“As empresas estão buscando mais agilidade nos negócios e a tecnologia é fundamental para isso”, diz Ricardo Neves, sócio responsável pela área de consultoria em tecnologia da Pricewaterhouse Coopers. Ele lembra que, ao longo dos anos, a automação de processos acabou criando estruturas de tecnologia proprietárias e muito pouco flexíveis. “Se, de um lado, elas deram eficiência operacional à empresa, de outro criaram um engessamento que tirou a agilidade do negócio”, afirma. Com o compartilhamento de estruturas e recursos, a ideia é resgatar a flexibilidade e a agilidade para atender às demandas. É o que o Gartner chama de elasticidade.

O problema é que uma nuvem pública, como a da Amazon, não oferece a segurança e a privacidade de informações que muitas corporações exigem. Por isso, apesar de todas as suas vantagens, o cloud computing ainda é visto com cautela – ou até desconfiança – em diversas empresas. “A tendência é a adoção gradativa, com o uso de alguns componentes desse conceito”, diz Ricardo Neves, da PricewaterhouseCoopers. “Por exemplo, antes de comprar um novo servidor, a empresa pode considerar a possibilidade de usar a virtualização. Ou, quando for adotar uma nova solução do tipo CRM (sistema de gerenciamento de relações com clientes), pode partir para o modelo SaaS e contratar um serviço como o da Salesforce.com”, diz Neves.

Esse, de fato, tem sido o caminho escolhido pelas empresas que estão apostando na computação em nuvem. A TecBan (Tecnologia Bancária), empresa responsável pela rede Banco24 Horas, começou a investir nesse conceito há dois anos, a princípio com aplicativos não considerados essenciais para o negócio. É o caso das aplicações de processo de avaliação, acompanhamento de campanhas de expansão, e-procurement (gerenciamento de fornecedores), portal de treinamento e Sistema de Pagamento Brasileiro (SPB) pelo protocolo de comunicação SIP (Session Initiation Protocol). “Estamos usando esses aplicativos no modelo SaaS”, diz Lisias Lauretti, CIO da TecBan.

As principais vantagens, segundo ele, são a agilidade para implantar a solução, a flexibilidade para atender às variações de demanda e, também, o maior controle dos custos. “Além disso, concentramos o foco na nossa atividade principal, que é o ambiente transacional, operacional, e na segurança”, diz Lauretti. Agora a empresa está avaliando a possibilidade de adotar o conceito de cloud computing também no ambiente de captura e autorização das transações. “Os testes estão adiantados, mas, por ser um ambiente crítico, ainda devem ir até novembro”, afirma.

A TecBan também usa a nuvem privada para o acesso a essas aplicações. Segundo Lauretti, na medida em que o conceito ganhar maturidade, a ideia é, no futuro, colocar na nuvem tudo o que precisa de mais flexibilidade. Isso inclui o sistema de gestão e até uma aplicação de Business Intelligence (BI), que acompanha a disponibilidade da rede Banco24 Horas. “Essa é uma aplicação que tem uma demanda voraz de processamento em alguns períodos do dia e, em outros, nem tanto. Portanto, é um caso que exige flexibilidade”.

Link: http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI96465-17453,00-NUVEM+PUBLICA+OU+PRIVADA.html

Fonte: Época Negócios

Data: 07/10/2009