Alog
desenvolveu no Brasil o conceito
de HOSTING GERENCIADO:
Um Serviço de excelência
que garantirá a sua empresa
estabilidade, agilidade, redundância
e escalabilidade. Para que isso
seja verdade os clientes da ALOG
contam com ,
um conceito revolucionário
em atendimento no Brasil.
Um serviço de Outsourcing
parcial, aonde o nosso cliente
decide concentrar sua mão
de obra técnica apenas
na administração
de suas aplicações,
deixando todo o gerenciamento
da infra-estrutura de TI com a
ALOG, que é especialista
nisso e conta com um .
Com isso, a sua empresa economiza
um tempo valioso dos profissionais
de TI, ganhando estabilidade,
agilidade, redundância
e escalabilidade na sua plataforma,
e passando a se preocupar somente
com o seu core business.
|
|
A ALOG oferece três modalidades
diferentes de Hosting Gerenciado,
deixando o cliente escolher
o serviço que se adapte
melhor as suas necessidades,
deixando com a ALOG o que ela
faz melhor, hosting.
|
Modalidades
Disponíveis:
HOSTING
GERENCIADO HD (Help Desk)
- Suporte Incondicional Técnico
específico para solução
de problemas
- Início do atendimento em
até 15 minutos após
solicitação do cliente
- Histórico dos chamados disponível
na Extranet
- Relatório Mensal de Nível
de Serviço
HOSTING
GERENCIADO RD (Recuperação
de Desastres)
- Inclui o HOSTING GERENCIADO HD
- Restauração baseada
em Plano de Recuperação
- Monitoramento Básico do Servidor
(Portas e Serviços determinados
pelo cliente)
- Início da recuperação
em até 15 minutos após
solicitação do cliente
- Reinstalação do Sistema
Operacional e aplicativos e restauração
de Backup dos dados
- Relatório Mensal de Nível
de Serviço
HOSTING
GERENCIAMENTO TOTAL
- Inclui o HOSTING GERENCIADO RD
- Administração do Sistema
Operacional e dos Aplicativos Básicos
- Atualização e Upgrade
de Sistema Operacional e Aplicativos
Básicos
- Solução de problemas
técnicos de funcionamento
- Gerência de segurança
- Monitoramento Avançado para
atuação pró-ativa
do da ALOG.
- Controle e ajuste de desempenho
| Atividade
- Função / Modalidade
de Gerenciamento |
|
|
|
| Relatório Mensal de Nível
de Serviço |
Sim |
Sim |
Sim |
|
Sim |
Sim |
Sim |
| Recuperação de
Desastres |
Não |
Sim |
Sim |
| Monitoramento Avançado |
Não |
Não |
Sim |
| Administração
do |
Não |
Não |
Sim |
| Solução de problemas
de funcionamento |
Não |
Não |
Sim |
| Controle e Ajuste de Desempenho |
Não |
Não |
Sim |
| Atualizações e
Upgrades |
Não |
Não |
Sim |
| Administração
de segurança |
Não |
Não |
Sim |
| 
